Der Antrag auf einen Pflegegrad kann formlos bei der Pflegekasse gestellt werden – telefonisch, schriftlich oder per E-Mail. Wichtig ist, dass das Datum des Antragseingangs zählt, da Leistungen rückwirkend ab diesem Tag gewährt werden. Nach dem Antrag beauftragt die Pflegekasse den Medizinischen Dienst (MD) oder Medicproof (bei Privatversicherten) mit einer Begutachtung, um den Pflegegrad festzustellen.